Roseaura Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Roseaura’nın www.roseaura.com internet sitesini (bundan böyle “İnternet Sitesi” olarak anılacaktır) ziyaret eden veya kullanan kişilere (“Kullanıcı”) ait kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

İnternet Sitemizi kullandığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla toplar ve işleriz:

Sipariş ve hizmet yönetimi: Satın aldığınız ürünlerin teslim edilmesi, faturaların düzenlenmesi ve siparişleriniz hakkında sizinle iletişim kurulması.

Müşteri desteği: Sorularınıza, şikâyetlerinize ve taleplerinize yanıt verilmesi.

Pazarlama ve iletişim: Açık rızanızın bulunması hâlinde yeni ürünler, kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapılması.

İnternet Sitesi’nin geliştirilmesi: İnternet Sitesi’nin performansının analiz edilmesi, hizmetlerimizin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

Hukuki yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme kuruluşları ve teknik destek hizmeti sunan iş ortaklarımızla yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Hukuki yükümlülükler: Mahkeme kararları, yetkili kamu kurumlarının talepleri veya hukuki süreçler kapsamında paylaşılması gerekebilir.

5. Çerezler

İnternet Sitemiz; kullanıcı deneyimini geliştirmek, performansı analiz etmek ve reklamları kişiselleştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgilere Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya kullanım tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Roseaura, topladığı kişisel verileri yetkisiz erişime, değiştirilmeye, kayba veya hukuka aykırı biçimde açıklanmaya karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almayı taahhüt eder.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini kabul etmektesiniz.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

Başta Türkiye’de yürürlükte olan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabildiği durumlarda Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere ilgili kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya İnternet Sitemizde bulunan İletişim Formu’nu kullanabilirsiniz.

8. Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, hukuki gereklilikler veya şirket içi uygulamalarımızda meydana gelen değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.

Yapılan güncellemeler, İnternet Sitesi’nde yayımlandıkları tarihten itibaren yürürlüğe girer.